LAS VIOLACIONES PUEDEN RESULTAR EN SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN INMEDIATA
Actividades Prohibidas
Nuestros servicios son altamente flexibles en cuanto a cómo pueden utilizarse. A continuación se presenta una lista no exhaustiva de actividades prohibidas:
Cualquier actividad ilegal — ilegal ya sea en los Estados Unidos de América o en tu país de residencia
Conducta de acoso o amenaza — usar los servicios para acosar o amenazar a otros
Actividades de SPAM, SPIM o SPIT — mensajería masiva no solicitada
Infracción de Derechos de Autor y DMCA — violar derechos de propiedad intelectual
Uso excesivo de recursos — interrumpir nuestra red u otros clientes
Minería de criptomonedas — incluida la minería con CPU
Envío de correo spam
Ataques de fuerza bruta
DDoS saliente
Bots de Runescape
Servicios de Intercambio de Tráfico
Consecuencias de las Violaciones
Los clientes que utilicen los servicios de manera prohibida pueden estar sujetos a cualquiera de las siguientes (o una combinación de ellas):
- Notificación de advertencia (requiere confirmación)
- Suspensión del servicio o la cuenta
- Terminación del servicio o la cuenta
- Tarifas (terminación, reactivación, suspensión, limpieza o abuso)
- Cooperación con las fuerzas del orden
Recomendación para VPS: Monitorea tu I/O de disco y uso de CPU para un uso justo. ¿Necesitas recursos dedicados? Contacta a nuestro equipo de ventas para una cotización con descuento de un servidor dedicado.
Pagos
Contracargos / Pagos Disputados
Los contracargos o pagos disputados se revisarán caso por caso. Las disputas por actividades prohibidas incurren en una Tarifa Administrativa: $125–$250.
Pagos Fraudulentos
Los servicios adquiridos mediante pagos fraudulentos serán suspendidos o terminados de inmediato. Los datos se eliminan de inmediato.
Reembolsos
No hay reembolsos automáticos — se emiten caso por caso. Los prepagos y el crédito de la cuenta no son reembolsables. Contáctanos para comentar las opciones.
Suspensiones
Suspensión por Falta de Pago
Recargo por Mora
Recargo del 10% después de 3 días
Acceso a Datos
Datos no disponibles hasta la reconexión
Destrucción de Datos
Datos destruidos tras 7 días de vencimiento
¡La comunicación es clave! Contáctanos si tu cuenta está vencida para explorar opciones.
Suspensión por Uso Prohibido
Los servicios suspendidos incluyen notificación y motivo. Algunas infracciones son remediables; las violaciones graves/recurrentes resultan en terminación permanente sin reembolso.
Política de Cancelación y Reducción de Servicio
Cancelaciones
Aviso por escrito de 5 días a través del área de cliente antes de la renovación. Los datos se eliminan de inmediato al cancelar — ¡haz una copia primero!
Cancelaciones de Contrato
Aviso por escrito de 7 días + tarifa por terminación anticipada (caso por caso).
Reducciones de Servicio
Aviso por escrito de 5 días a través del sistema de tickets.
Limitaciones del Soporte
Resumen
Soporte de hardware/red 24/7 de mejor esfuerzo GRATIS. Planes de gestión de servidor disponibles para soporte de software/SO.
Recargas de SO
VPS / Híbrido
Autoservicio, GRATIS
Dedicado
1 GRATIS por ciclo de facturación; $25 cada una adicional
Excluido
- Soporte de software (a menos que se compre un plan de gestión)
- Soporte al usuario final del cliente
Descargos de Responsabilidad e Indemnización
SERVICIOS PROPORCIONADOS "TAL CUAL" — SIN GARANTÍAS
- Responsabilidad máxima: Total de cuotas pagadas
- Indemnizas a Phluit de todas las reclamaciones, incluidos los honorarios de abogados
- Jurisdicción legal: Arbitraje en el Condado de San Bernardino, California
Política de Transferencia
$5.00 USD de tarifa administrativa única por transferencia de servicio. Phluit se reserva el derecho de rechazar solicitudes.
